Разлика между твърд и мек HRM

Твърд срещу мек HRM

Управлението на човешките ресурси е жизненоважна функция на всяка организация, тъй като хората представляват безценен актив, който трябва да бъде използван за постигане на целите на организацията. Две контрастиращи теории за HRM са представени като подход за справяне с работната сила в компания, която се нарича Hard HRM и Soft HRM. Хората често се бъркат между тези два подхода, тъй като лежат на две крайности на управление. Тази статия ще разграничава двата стила на управление на човешките ресурси, твърдия HRM и мекият HRM, с техните плюсове и минуси, за да се даде възможност на мениджърите да приемат стил, който е добра комбинация от двете.

Всъщност HRM изглежда неясна концепция, най-вече заради противоречиви възгледи и теории, предложени за нейното определяне. Хубавото обаче е, че независимо дали Hard или Soft HRM и двете приемат, че човешките ресурси са от решаващо значение за успеха на всеки бизнес. Организацията получава конкурентно предимство пред останалите само когато ефективно използва човешките си ресурси, използвайки техния опит, поддържайки ги достатъчно мотивирани за постигане на организационни цели.

Именно Стори през 1989 г. разработва моделите на Мичиган и Харвард за управление (1960 г.). Харвард и Мичиган проповядват теория X и теория Y, за да обяснят два различни стила на HRM. Теория X е класически подход на недоверие в управлението, при който хората се разглеждат като мързеливи, работещи върху собствените си интереси. Този подход казва, че интересите на фирмата и служителите са напълно противоположни и задължение на ръководството да предизвиква промени в поведението на служителите за по-нататъшни цели на компанията. Това е по същество политика за моркови и пръчици. Теория X се фокусира върху естеството на организацията, без да обръща внимание на естеството на служителите, които са етикетирани като мързеливи. Този подход разглежда хората като машини и задача на ръководството е да ги използва максимално. Това е модел на Мичиган или Hard HRM.

Теорията Y е напълно противоположна на теорията X и възприема мъжете като емоции, чувства и мотивация. Те не са просто машини и проявяват активен интерес към работата, тъй като постигат лична реализация чрез работа. Мениджърите трябва да се опитват да поддържат мотивацията си висока и да им позволят да реализират своя потенциал. Този подход казва, че хората по своята същност не са мързеливи и всъщност са отговорни. Те могат да бъдат инициативни и креативни и мениджмънтът трябва да насърчава, а не да ги принуждава да постигат целите на организацията. Този подход на HRM се нарича харвардски модел или Soft HRM.

За съжаление нито един от двата подхода на HRM не работи перфектно, тъй като нито един от тях не представлява реалност, защото хората могат да се държат по различни начини и не могат да бъдат категоризирани като машини или отговорни хора. Това означава, че добрият мениджър трябва да се придържа към собствения си стил, като взема някои точки от Hard HRM и някои точки от Soft HRM, за да има подход, който е добър микс от двете и отговаря на неговите изисквания и личност.