Олово срещу възможност
Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) е система, която управлява взаимоотношенията, които една фирма има с настоящите си клиенти и бъдещите си бъдещи клиенти. При управлението на взаимоотношенията с клиентите фирма идентифицира различни етапи, участващи в извършването на продажба. Процесът започва с установяване или установяване на контакт с физическо лице или фирма. След това този контакт може да се квалифицира като продажби олово която след това може да бъде превърната в възможност за продажба, в крайна сметка води до продажба и се превръща в един от сметките на компанията. Статията предлага ясно обяснение на два от етапите в процеса; водещи и възможности и показва сходствата, разликите и връзката между олово и възможност.
Какво е олово?
Това е някаква форма на точка за контакт или информация за контакт, която е свързана с физическо лице или бизнес, която може да доведе до продажба в бъдеще. Като цяло водещият е човек в рамките на организация, която се интересува от закупуване на продукт или услуга, предлагани от продавача. Възможно е водещият да не е този, който всъщност прави покупката на продукта или услугата. Водещ може да бъде някой, който съветва покупката, служител на организация или някой, който има някаква сила да повлияе на решението за покупка.
Няколко ключови критерии за определяне на водеща позиция включвайте изискване за закупуване на продукта или услугата, който се продава, възможност да си позволите продукта или услугата, също така и водещото присъствие на пазара и в очакване да закупите продукта или услугата за разумен период от време. Въпреки че това не е съществен критерий, възможността да вземете решение за покупка е категоричен показател, че конкретният човек във фирма е водещ.
Какво е възможност?
Възможността е олово в продажбите, което има голяма възможност да се превърне в продажба. Възможността се отнася до физическо лице или фирма, която има остра нужда от продукта, освободила е настоящия си доставчик на продукта и е в процес на изработване на условията за плащане, подписване на договори и др. Възможността може да бъде фирма или физическо лице, с което доставчикът / продавачът е установил контакт, идентифицира специфични нужди и изисквания и е обсъждал възможността да наеме фирмата, продаваща продукта или услугата. Агенцията по продажбите на фирмата, продаваща продукта или услугата, ще бъде агресивно преследвана, за да гарантира, че тя най-накрая се преобразува в продажба и в сметка в компанията.
Каква е разликата между Възможността и Оловото?
Управлението на взаимоотношенията с клиентите позволява на една фирма да управлява многото взаимоотношения и взаимодействия между настоящите клиенти и потенциалните клиенти на компанията. Съществуват редица етапи, които съставляват процеса на преобразуване на физическо лице или фирма от обикновения контакт с клиент. Олово и възможност са два от тези етапи.
Олово е физическо лице или фирма, което потенциално би могло да се превърне в продажба в бъдеще. Възможността е олово за продажби, което се класира, като представя много висока възможност за конвертиране в продажба. Например, физическо лице или фирма, на която продавачът изпраща своите продукти и услуги и обменя информация за контакт, може да се счита за водеща. Въпреки това, за да превърне тази възможност в възможност, продавачът ще трябва да установи връзка с водещия, да идентифицира техните нужди и изисквания и постепенно да ги приведе в процеса на обсъждане на условията за плащане при подготовка на подписване на договори и споразумения. Една компания ще има редица потенциални продажби, но само избран брой от тях всъщност ще се превърне в реални възможности.
Резюме:
Възможност срещу олово
• Управлението на взаимоотношенията с клиентите позволява на фирма да управлява многото взаимоотношения и взаимодействия между настоящите клиенти и потенциалните клиенти на компанията.
• Съществуват редица етапи, които изграждат процеса на преобразуване на дадено лице или фирма от контакт с водещ, до възможност и накрая да стане клиент.
• Олово е някаква форма на точка за контакт или информация за контакт, която е свързана с физическо лице или бизнес, която може да доведе до продажба в бъдеще.
• Възможността е олово в продажбите, което има голяма възможност да се превърне в продажба.
• Фирмата ще има редица потенциални продажби, но само избран брой от тях ще се превърне в реални възможности.