Разлика между производство и сервиз

Производство срещу сервиз

Производството и обслужването са два много важни сектора на икономиката. Те допринасят за развитието на икономиката, инфраструктурата и качеството на живот в дадена страна. Производството, както подсказва името, се отнася до производството на стоки, които се използват и консумират от хората. От друга страна, услугите се отнасят до индустрии, които не произвеждат стоки, но предоставят безценни услуги на хората като здравни услуги, хотелиерство, авиация, банково дело и т.н. По отношение на външния вид, производството и услугите изглеждат разделени и наистина са, въпреки че имат общности в HR, средата им и крайните резултати, които търсят. Има много други разлики между производството и услугите, за които ще говорим в тази статия.

производство

Всички потребителски продукти и машини, използвани при производството на продукти, попадат в производствения сектор. Като цяло трябва да се помни, че стоките или продуктите, които имат стойност на пазара, се считат, че произхождат от преработващата промишленост. Можем да видим какъв е резултатът или резултатът от производството и суровините, машините и труда, които преминават в производството. В производството няма директен контакт с крайните потребители на продукти и участието на потребителите в производството също е минимално, ако има такова. При производството се използват стандартизирани технически процеси, а при производството на стоки се използват ресурси, както материални, така и човешки. Преработващата промишленост също се характеризира с големи инвестиции на капитал, мъже и машини. В производството, производството и производителността са измерими, а топ мениджмънтът непрекъснато търси начини да подобри както производството, така и производителността.

Обслужване

Секторът на услугите е това важно зъбче в колелата на икономиката, което винаги е имало от незапомнени времена. Няма производство на стоки в сферата на услугите и няма осезаеми резултати. Има само нематериални изходи, които се използват и консумират много бързо от клиентите.

Нека видим това с пример. Човек, когато хване болест или срещне инцидент, се нуждае от хоспитализация, където лекарите използват своята експертиза за лечение след диагнозата. Прилагат му лекарства и лекарите му оперират, за да донесат облекчение на симптомите му. По този начин е ясно, че не се произвеждат никакви стоки, а материалните продукти като наркотици бързо се консумират от клиента. Основният акцент обаче е върху експертизата на лекарите, която е неразделна част от цялата процедура на лечение. Има пряк контакт между професионалиста и клиента, а потребителят има активно участие в индустрията.

По същия начин, когато човек наеме услугите на адвокат, той не получава продукт, а консултацията от експерт, който е от съществено значение за получаването на решение от съдебните заседатели или от съда в негова полза.

Каква е разликата между производство и сервиз?

• Производството има много малък контакт с крайния потребител, докато има активно и решаващо участие на клиента в сферата на услугите

• Акцентът е върху технологията, машините и труда в производството, където фокусът в услугата е върху експертизата или знанията на доставчика на услуги

• Има осезаема продукция в производството, докато няма осезаема продукция под формата на продукт, който се обслужва

• Има различия в стратегиите, планирането, основните компетенции, технологиите, околната среда и мерките за благосъстояние, използвани в производството и услугите.