Разлика между маркетинга на транзакциите и маркетинга за взаимоотношения
Share
Най- ключова разлика между транзакционния маркетинг и маркетинга на взаимоотношенията е това транзакционният маркетинг се отнася до краткосрочно стимулиране на продажбите, докато маркетингът на взаимоотношенията се отнася до дългосрочна връзка с клиента с бизнеса.
Транзакционният и взаимоотношенията са две популярни стратегии за маркетинг в съвременния бизнес свят. Въпреки че стратегиите, приведени в съответствие и за двете тези маркетингови форми, са различни, тяхната крайна цел е да подобрят бизнес резултатите.
СЪДЪРЖАНИЕ
1. Преглед и ключова разлика
2. Какво е транзакционен маркетинг
3. Какво е маркетинг за взаимоотношения
4. Прилики между транзакционния маркетинг и маркетинга за взаимоотношения
5. Паралелно сравнение - транзакционен маркетинг срещу маркетинг за взаимоотношения в таблична форма
6. Резюме
Какво е транзакционен маркетинг?
Транзакционният маркетинг се отнася до бизнес стратегия, която се фокусира върху транзакциите на мястото на продажба (POS). Тъй като тази стратегия е насочена към бързи продажби, основната й цел е да увеличи максимално ефективността на продажбите чрез увеличаване на обема на отделните продажби. Тази бизнес стратегия обаче няма интерес да развива текущи отношения с купувача.
Транзакционният маркетинг се основава на четири традиционни елемента на маркетинг, известни като 4P.
4P маркетинг
продукт
Първият P е продукт, който включва създаване на продукт, който да задоволи нуждите и очакванията на клиентите. Например, продажба на прах за пране, който е по-ефективен от съществуващите прахове за пране на пазара.
Цена
Цената е свързана с назначаването на атрактивна и разумна цена, за да примами клиента. Например, разумни цени от другите конкурентни продукти на пазара или стимулиране на продукта за увеличаване на продажбите.
място
Това е свързано с поставянето на продукта, където купувачите могат лесно да намерят продукта, без да позволяват на клиентите да търсят продукта. Например, продажба на прах за пране в хранителни стоки, супермаркети и дори селски бутици.
насърчаване
Промоцията включва главно призоваване на клиентите да купят продукта веднага. Например, съхранявайте промоции и онлайн купони, за да привлечете купувачите да закупят продукта възможно най-бързо.
Какво е маркетинг за връзка?
Маркетингът за взаимоотношения е аспект на управлението на взаимоотношенията с клиенти, който се фокусира върху лоялността на клиентите и дългосрочната ангажираност с клиентите. Основната цел на маркетинга за взаимоотношения е да се създаде силна връзка между клиента и марката или продукта, което може да доведе до успеха на текущия бизнес. Най-важното е, че маркетингът на взаимоотношенията няма интерес към краткосрочни стимули за продажби.
Понастоящем предприятията са разбрали, че привличането на нови клиенти винаги е скъпо и предизвикателно. Следователно маркетингът за взаимоотношения помага да се запазят клиентите в дългосрочен план. В резултат клиентите изграждат доверие и лоялност към марката. Освен това маркетингът за взаимоотношения използва стратегии за насърчаване на по-добра лоялност на клиентите. Двупосочната комуникация между купувача и бизнеса е много важна за създаване на добри отношения. Интернет, социалните медии, както и от уста на уста и свидетелства от съществуващи клиенти, могат да помогнат за насърчаване на бизнеса и изграждане на силни връзки.
Какви са приликите между транзакционния маркетинг и маркетинга за взаимоотношения?
- Транзакционният и взаимоотношенията са само два начина на маркетинг.
- Въпреки че стратегиите, приведени в съответствие и за двете терминологии, са различни, тяхната крайна цел е да повишат ефективността на бизнеса.
Каква е разликата между маркетинга на транзакциите и маркетинга за взаимоотношения?
Ключовата разлика между маркетинга на транзакциите и маркетинга на взаимоотношенията е, че транзакционният маркетинг се фокусира върху ефективността и капацитета на продажбите, докато маркетинговият отношения се фокусира върху поддържането на дългосрочни отношения с клиентите. Докато транзакционният маркетинг е краткосрочна стратегия, маркетингът за взаимоотношения е дългосрочен аспект.
Стратегии като реклама и промоции се използват в традиционния маркетинг, докато маркетингът на взаимоотношенията е фокусиран върху засилване и създаване на постоянна връзка със своите клиенти. Според маркетинговите консултанти, маркетингът за взаимоотношения може лесно да улови конкурентно предимство от транзакционния маркетинг. Друга разлика между транзакционния маркетинг и маркетинга на взаимоотношенията е, че транзакционният маркетинг не се фокусира върху лоялността на клиентите и повтарящата се покупка на един и същ клиент, докато маркетинга на отношенията прави. В допълнение, маркетингът за връзки строго вярва, че лоялните клиенти са изключително ценни за бизнеса, отколкото привличането на нови клиенти, докато транзакционният маркетинг се фокусира само върху повишаване на продажбите.
Следващата инфографика обобщава разликата между транзакционния маркетинг и маркетинга за взаимоотношения.
Обобщение - транзакционен маркетинг срещу маркетинг за взаимоотношения
Транзакционният и взаимоотношенията са само два начина на маркетинг. Ключовата разлика между транзакционния маркетинг и маркетинга за взаимоотношенията е, че транзакционният маркетинг се фокусира върху краткосрочните стимули за продажби, докато маркетингът на взаимоотношенията се фокусира върху дългосрочната връзка на клиента с бизнеса..
справка:
1. „Какво е маркетинг на отношенията? - Определение от WhatIs.com. " SearchCustomerExperience, наличен тук.
2. „Какво е транзакционен маркетинг? - Определение от WhatIs.com. " SearchCustomerExperience, наличен тук.
С любезност на изображенията:
1. „4P“ от I, WikiFB3 (CC BY-SA 3.0) през Wikimedia на Commons
2. “1433642” (CC0) през Pixabay
