Веригата на доставките включва субекти, лица, технологии, процеси и ресурси. Всички тези страни гарантират, че протича плавен процес от производството на продукти и услуги до потреблението. Лицата, участващи във веригата за доставки, включват доставчици, производители, доставчици, потребители, производители и търговци, в никакъв ред. Всички тези лица играят различна роля в осигуряването на достатъчна верига за доставки.
Това е лице, което доставя стоки на потребителите и е най-близкото лице до потребителя във веригата на доставки. С цел препродажба на даден продукт и генериране на печалба, продавачът има отношения между бизнес и клиент. Въпреки че доставят малки количества, стоките, продавани от доставчик, са главно за употреба, без допълнителни производствени процеси.
Това е лице, което използва професионални услуги и плаща такса за услугите, както е договорено между участващите страни. Клиентите подписват споразумения с доставчиците на услуги и изискват лично внимание през целия срок на договора. Въпреки че повечето договори са дългосрочни, други са краткосрочни. Сред професионалните услуги, при които приемниците на услуги са посочени като клиенти, се включват; лекари, адвокати, консултанти и финансови консултанти.
Продавач се отнася до лице, което доставя стоки на потребителите и е най-близкото лице до потребителя във веригата на доставки. От друга страна, клиентът се отнася до лице, което използва професионални услуги и плаща такса за услугите, както е договорено между участващите страни.
Докато доставчикът няма споразумение с клиентите, клиент има споразумение с доставчиците на услуги.
Продавач продава стоки само на клиент, следователно има краткосрочни отношения, докато клиент има дългосрочен договор с доставчиците на услуги.
Докато доставчикът не изисква лично внимание с потребителите, клиентът изисква лично внимание от доставчиците на услуги.
Продавач се отнася до лице, което доставя стоки на потребителите и е най-близкото лице до потребителя във веригата на доставки. Връзката между доставчик и потребител е краткосрочна и не включва никакви споразумения. Затова потребителите не изискват лично внимание от страна на доставчика.
От друга страна, клиентът се отнася до лице, което използва професионални услуги и плаща такса за услугите, както е договорено между участващите страни. Поради дълголетието на контактите, споразуменията за услуги се подписват, както е договорено между участващите страни. Въпреки различията, както доставчиците, така и клиентите са важни страни в бизнес общностите.