маркетинг и търговски и двете са насочени към увеличаване на приходите. Те са толкова тясно преплетени, че хората често не осъзнават разликата между двете. Всъщност в малките организации едни и същи хора обикновено изпълняват както продажбите, така и маркетинговите задачи. Независимо от това, маркетингът е различен от продажбите и с развитието на организацията ролите и отговорностите стават все по-специализирани.
маркетинг
търговски
дефиниция
Маркетингът е систематичното планиране, осъществяване и контрол на бизнес дейностите за обединяване на купувачи и продавачи.
Продажба - сделка между две страни, при която купувачът получава стоки (материални или нематериални), услуги и / или активи в замяна на пари.
Приближаване
По-широк спектър от дейности за продажба на продукт / услуга, взаимоотношения с клиенти и др .; определя бъдещите нужди и има разработена стратегия за задоволяване на тези нужди за дългосрочните отношения.
Направете търсенето на клиенти да съответства на продуктите, които компанията предлага в момента.
фокус
Обща картина за популяризиране, разпространение, ценови продукти / услуги; изпълнете желанията и нуждите на клиента чрез продукти и / или услуги, които компанията може да предложи.
Изпълнение на целите за обем на продажбите
процес
Анализ на пазара, каналите за дистрибуция, конкурентните продукти и услуги; Ценови стратегии; Проследяване на продажбите и анализ на пазарния дял; бюджет
Обикновено едно към едно
Обхват
Проучване на пазара; Реклама; продажбите; Връзки с обществеността; Обслужване на клиенти и удовлетвореност .
След като продукт е създаден за нуждите на клиента, убедете клиента да закупи продукта, за да изпълни нуждите му
хоризонт
По-дългосрочен план
Краткосрочен
стратегия
издърпване
тласък
приоритет
Маркетингът показва как да достигнете до Клиентите и да изградите дълготрайни отношения
Продажбата е краен резултат от маркетинга.
идентичност
Маркетингът е насочен към изграждането на идентичност на марката, така че тя да се свързва лесно с удовлетворяването на нуждите.
Продажбите са стратегията за посрещане на нуждите по опортюнистичен, индивидуален метод, воден от човешкото взаимодействие. Няма предпоставка за идентичност на марката, дълголетие или приемственост. Това е просто способността да се посрещне потребност в подходящия момент.
Продажби срещу маркетингови дейности
Типичното целта на маркетинга е да генерира интерес в продукта и създаване на потенциални клиенти или перспективи. Маркетинговите дейности включват:
потребителски изследвания за идентифициране на нуждите на клиентите
разработване на продукти - проектиране на иновативни продукти за задоволяване на съществуващи или латентни нужди
реклама продуктите за повишаване на информираността и изграждане на марката.
ценообразуване продукти и услуги за увеличаване на дългосрочните приходи.
От друга страна, продажбените дейности са фокусирани върху преобразуването на перспективите към реално платените клиенти. Продажбите включват пряко взаимодействие с перспективите за убеждаването им да закупят продукта.
По този начин маркетингът има тенденция да се фокусира върху общото население (или, във всеки случай, голям набор от хора), докато продажбите са насочени към отделни лица или към малка група перспективи.
Съвети за стартиране
Писане за Wall Street Journal, Джесика Ливингстън, партньор на стартовия ускорител Y Combinator, посъветва стартиращите компании да се съсредоточат върху продажбите. По-конкретно, набиране на ранни потребители на техния продукт и да ги накарате да станат платени клиенти:
В Y Combinator съветваме повечето стартиращи фирми да започнат с търсене на основна група от ранни осиновители и след това ангажиране с отделни потребители, за да ги убедят да се регистрират.
Подозирам от моя опит, че основателите, които искат да останат в отказ за неадекватността на своя продукт и / или трудността при стартиране на стартиране, подсъзнателно предпочитат широкия и плитък „маркетингов” подход именно защото не могат да се изправят пред работата и неприятните истини те ще намерят, ако говорят с потребителите.
Нашият съвет в Y Combinator е винаги да направите наистина добър продукт и да излезете и да получите потребители ръчно. Двете работят ръка за ръка: трябва да поговорите индивидуално с ранните осиновители, за да направите наистина добър продукт. Така че фокусирането върху тесния и дълбок край на продажбите / маркетинговия континуум не е само най-ефективният начин за получаване на потребители. Вашето стартиране ще умре, ако не го направите.