Разлика между комуникация и бизнес комуникация

Комуникация срещу бизнес комуникация

Има много разлики между обща комуникация (междуличностна) и бизнес комуникация. Те се отнасят до форма, съдържание, а също така и за цел. Общата комуникация няма правила, освен разбира се правила за етикет и маниери. Съществуват обаче правила за бизнес комуникация, тъй като много зависи от ефективната комуникация в бизнес среда. Ще разгледаме тези различия в тази статия, за да подчертаем значението на комуникацията в една организация.

Първата и основна разлика се крие в публиката. Като има предвид, че като цяло общуването приемате различни тонове в зависимост от това дали говорите с дете, приятел или някой, който е старши, в бизнес комуникацията се осъществява между хора, които говорят по тема, която е обща и важна за всички. Вие общувате с други хора за постигане на целите си, докато общуването е неформално, по-скоро небрежно и много по-спокойно, когато разговаряте с приятеля си или разговаряте с някой в ​​FaceBook.

Можете да използвате жаргонни термини и понякога да бъдете груби, когато разговаряте с приятел, но в бизнес комуникацията поддържате дистанция и използвате само официален език. Разбира се, можете да се поинтересувате за здравето на болната майка на вашия клиент в бизнеса, но това е повече от любезността и също така да затвърдите връзките, а не каквото и да било истинско притеснение, какъвто е случаят с майката на приятел. Има моменти, когато и двата вида комуникация изглеждат сходни, като когато помолите клиент да дойде в ресторант за обяд или вечеря, но ако наблюдавате внимателно, можете да откриете, че последният мотив работи по време на разговор в ресторанта маса, ако го сравните с тона между двама приятели, седнали в един и същ ресторант.

Деловата комуникация е такава, че да улесни другия човек, но е немоционална (липсват сантименти). От друга страна, човек може да усети топлината и емоциите във всяка обща комуникация. В по-широк план, бизнес комуникацията е само подмножество от междуличностна комуникация, тъй като двама бизнес партньори могат да говорят за спорт и време, както всеки друг приятел, който върви по улица. В бизнес комуникацията има ясно изразена цел, като опит да убедите клиента в полезността на нов продукт или подписване на договор. В бизнес комуникацията тонът е професионален, често като този на учител, който се опитва да обясни концепция на своите ученици. В бизнес комуникацията тонът, целта и съдържанието варират в зависимост от аудиторията.