Разлика между коригиращи действия и превантивни действия

Коригиращите действия са част от управлението на качеството и включват набор от действия, предприети за коригиране на процес, задача или поведение на служителя, когато има риск от грешки или отклонение от планираната цел или план.

Превантивните действия са проактивни мерки, предприети за предотвратяване на несъответствие с плановете, определени в институция или организация.

Коригиращите и превантивните действия вървят ръка за ръка и двете се наричат ​​CAPA. Тези две практики са концепции в рамките на анализ на опасностите и на базата на риска превантивни контроли / анализ на опасността и критични контролни точки и добри производствени практики (GMP). Правилната документация за CAPA обикновено се изисква от ISO 9000 и други свързани стандарти като AS9100.

Какво е коригиращо действие?

Планът за коригиращи действия включва идентифициране на проблем и използване на наличните ресурси за смекчаване на симптомите. Основната цел на коригиращите действия е да се установи първопричината за даден проблем и да се предприемат необходимите действия по него. Коригиращите действия обикновено се занимават с критични проблеми, повтарящи се проблеми, проблеми със снабдяването, опасности за здравето и безопасността или ситуации, при които клиентът иска промяна на формата, функцията или формата. В отделите по човешки ресурси се използват коригиращи действия за комуникация със служителите относно приемливите стандарти за поведение и изпълнение, които трябва да бъдат спазени. След като действия като коучинг и измервания на ефективността не работят, се предприемат коригиращи действия.

Коригиращите действия имат няколко предимства, включително детайлизиране на стъпките за решаване на проблеми, добавяне на прозрачност на дейностите, овластяване на екипи, осигуряване на еталон за бъдещо развитие и събития и премахване на необходимостта от колело за решаване на проблеми. Колкото и да има предимства, някои недостатъци могат да бъдат изправени, „ако се прилага лошо, това се превръща в бюрократично упражнение, при което исканията за действие се предприемат при незначителни инциденти. Също така съществува риск да се съсредоточите върху симптомите, а не върху основните причини.

Искане за коригиращо действие, посочено като (CAR), което се появява в производствените или производствените политики. Този CAR може да идва от оплаквания от клиенти, одит или събитие на производствена линия. CAR е официално искане за премахване или премахване на първопричините за несъответствие. При производството несъответствието обикновено е продуктът или производственият процес. Исканията за коригиращи действия могат да бъдат използвани на няколко различни нива на безпокойство.

Какво е превантивните действия?

Превантивните действия включват прогнозиране на проблеми, които биха могли да възникнат и създаване на планове за тяхното смекчаване по съответния начин. Често се използва за идентифициране на потенциални несъответствия в една компания, преди те дори да възникнат, така че да се определят мерки за предотвратяването им. Процесът на идентификация включва анализ, вътрешен одит, преглед на отзивите на клиентите и участие на служители и работници на всички нива. Превантивните действия включват етапи от разследвания, извършване на преглед на анализа, предприемане на действия, преглед на резултатите и предприемане на допълнителни действия, ако е необходимо. Тази практика се вписва добре в философията на Plan Do Check (PDCA), измислена от цикъла на Деминг-Шюхарт.

Разлики между коригиращи и превантивни действия?

дефиниция

Коригиращите действия са набор от планове, предприети за установяване на първопричините за проблема и намиране на решения за последствията. Превантивните действия са набор от действия, предприети за идентифициране на потенциални рискове, които биха могли да повлияят на операциите и създаване на планове за тяхното смекчаване.

Точка на използване

Превантивните действия се предприемат преди възникването на проблеми като средство за избягването им. Коригиращи действия се извършват, след като проблемите вече са възникнали като средство за решаване на последствията и намаляване на допълнителни рискове. При производството някои от коригиращите действия могат да включват извикване на нестандартни продукти след пускането им на пазара. В HR това може да включва обучение или дори уволнение на служител.

процес

Коригиращите действия започват от разследвания, одити и анализ на потенциални рискове. Процесът на коригиращи действия започва с установяване на причините за възникнал проблем.

природа

Коригиращите действия имат реактивен характер. Превантивните действия имат проактивен характер.

Прилики между коригиращи и превантивни действия

• И двете имат сходни намерения да осигурят правилното и очаквано изпълнение на всички функции на организацията.
• И двете практики се подчиняват на философията на Plan Do Check (PDCA), измислена от цикъла на Деминг-Шюхарт.
• И двете се отнасят за всички отдели в дадена организация и могат да бъдат приложени във всяка индустрия.
• Двете групи действия се считат за добри производствени практики в рамките на GMP.

Корективни срещу превантивни действия: Сравнителна диаграма

Обобщение на коригиращи срещу превантивни действия

Коригиращите действия са планове, предприети след възникване на проблем и нарушаване на нормалното функциониране на организация в съответния отдел.

Превантивните планове са проактивни действия, предприети за предотвратяване и отклоняване от поставените планове и цели.

И двата набора от действия могат да се прилагат едновременно, организациите, които прилагат и двете, могат да имат по-добро управление и постигане на целта.