Разлика между директен маркетинг и непряк маркетинг

Директен маркетинг срещу индиректен маркетинг
 

Разликата между директния маркетинг и индиректния маркетинг се нуждае от сериозен анализ, за ​​да бъде разбран. Както директният маркетинг, така и косвеният маркетинг произхожда от маркетингови методи за комуникация или промоция. Комуникацията между клиента и продавача е важна част от маркетинга. Без подходяща комуникация ще възникнат неразбиране между двете страни на продажбата, което може да доведе до хаос на пазара. Първоначално ще видим основите на тези два термина, директен маркетинг и индиректен маркетинг и след това ще разграничим двата за по-дълбоко разбиране.

Какво е директен маркетинг?

Директният маркетинг може да бъде класифициран като директна комуникация с внимателно насочени индивидуални клиенти за получаване на незабавен отговор и за създаване на дългосрочни взаимоотношения. Казано по-просто, директният маркетинг е методът за „директно“ достигане до клиентите. Това е ан агресивна форма за убеждаване на клиентите за да се случат продажбите. Примери за директен маркетинг са телефонен маркетинг, директна поща, телевизия с директен отговор (DRTV) и онлайн пазаруване.

Директният маркетинг е селективен промоционален метод насочени към потенциалните клиенти и не е предназначен за масова комуникация като реклама. Също така, ефективността на директния маркетинг може да се измери с върнатия призив за продажби, което не е възможно при масовите комуникационни методи. Но, за да бъде директният маркетинг ефективен, клиентите трябва да бъдат добре информирани за продукта, който се рекламира. Те трябва да подпомагат клиентите и да превеждат обаждания в продажби. Някои клиенти могат да приписват директен маркетинг с нежелана или спам, която се увеличава, особено при нежелани кампании за електронна поща. Но това, което те трябва да разберат, е, че ако не е насочено към съответните сегменти или заинтересовани клиенти, това не може да бъде обозначено като директен маркетинг. Понастоящем социалните мрежи и уеб инструменти като ретаргетинг са няколко важни инструмента за директен маркетинг. С модела на сърфиране на потребителите, селективните реклами им се показват, когато роулират през фейсбук акаунта си, което е добър пример за директен маркетинг. Директният маркетинг може да предостави индивидуални клиентски данни и предпочитания, които са необходими за добрата платформа за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM).

Какво е индиректен маркетинг?

Ако има няма пряка комуникация между клиента и продавача, може да се класифицира като индиректен маркетинг. Този метод е ориентирани към средствата за масова информация, където аудиторията е с голям брой. Освен това той е насочен и апелира към широк спектър от клиентски сегменти. Косвеният маркетинг обикновено е успешен като напомняния за клиентите за продукта или услугата, когато клиентите вече са клиенти на продукта или услугата. Забележим пример за косвен маркетинг е рекламата,

Когато клиентите са запознати с продукта и изискват само да им бъдат напомняни за продукта, косвеният маркетинг ще бъде идеалният инструмент за комуникация. Косвеният маркетинг е нецелеви и същото за всички зрители, тъй като не отчита различни клиентски сегменти. И така, тя се нарича като родова по своята същност. При косвения маркетинг, промоутърът няма да може да запише непосредствения отговор на аудиторията. Ако организаторът трябва да оцени ефективността на програмата за косвен маркетинг, той трябва да проведе въпросници за записване на отговорите. Така че не е лесно да се идентифицира реакцията на зрителя към косвените маркетингови инструменти.

Каква е разликата между директен маркетинг и непряк маркетинг?

И двете, и директният маркетинг, и косвеният маркетинг са методи за комуникация към клиентите. Но те се различават по няколко основни фактора.

• Предназначение:

• Директният маркетинг е насочен към селективни клиентски сегменти и целта му е да убеди клиентите за покупка. Тъй като е възможна директната комуникация, маркетологът има способността да убеждава или да бъде агресивен в убеждението си.

• Целта на косвения маркетинг е да напомня за продукта, за който клиентите вече са запознати. То трябва да предизвика разпознаване на марката. За продуктите на масовия пазар, като сапун за тоалетни принадлежности, този режим на повтаряща се комуникация е важен и служи на целта.

• Отговор:

• При директен маркетинг, промоутърът има възможност да записва незабавен отговор от публиката, тъй като е насочен и избирателен. (Директна комуникация един на един)

• При косвения маркетинг възможността за записване на незабавен отговор не е налична, тъй като е насочена към средствата за масова информация. (Един към цялата комуникация)

• Разходи:

• Директният маркетинг включва по-малко разходи. Той използва инструменти като интернет, имейли, публикации и лични взаимодействия, които са евтини в сравнение с конвенционалните начини на реклама, като телевизия или печатни медии.

• Индиректният маркетинг използва средствата за масово осведомяване като телевизия и печатни медии, за да изпълнява своите съобщения, което е по-скъпо от другите промоционални методи.

• Целева аудитория:

• Директният маркетинг има избрана, добре насочена група клиенти за техните промоции. Без подходящ анализ на целевата аудитория, директният маркетинг може да бъде катастрофално усилие за рекламодателя.

• Индиректният маркетинг е ориентиран към средствата за масова информация. Следователно в повечето случаи няма проследима целева аудитория.

Въпреки че както директният маркетинг, така и косвеният маркетинг са средства за комуникация за информиране за даден продукт на клиента, процесът на доставка и подборът на клиентите водят до различията между тях. По-нататъшното детайлизиране разкрива, че целта, реакцията, цената и целевата аудитория се различават значително между двете.

Препратки:

1. Iram, S., Shusma, K. and Ebag, B. (2010), Определяне на косвен маркетинг., Европейско списание за икономика, финанси и административни науки; Юни, брой 21, с35

С любезност на изображенията:

1. Рекламна поща от Dvortygirl (CC BY-SA 3.0)
2. Рекламни табели в Piccadilly Circus от GeographBot (CC BY-SA 2.0)