Разлика между Front Office и Back Office

Front Office срещу Back Office

Предният офис и задният офис обикновено са частта от стаята или зоната на сградата, в която хората работят. Това са места, в които се провеждат чиновнически, професионални или бизнес дейности. Това е мястото, където хората вършат нещата си от видове продажби или компютърни типове работа.

Фронт офис

Front office е бизнес дума, която се отнася до секцията на компанията, която взаимодейства с клиенти, като отделите за обслужване, продажби и маркетинг. Хората, които работят в този офис, са тези, които се занимават директно с клиентите. Те обработват поръчки и се уверяват, че клиентите и клиентите са много доволни. Приходите на компанията са по-зависими от предния офис. Трябва да имате уменията да сте един от хората в предния офис.

Back Office

Бек офисът е административният персонал на компанията, който не трябва да се среща с клиентите на компанията лице в лице. Това е частта от повечето компании, където задачите са посветени на управлението на бизнеса. Без да бъдат виждани от клиенти или клиенти, те са тези, които разработват и произвеждат продукти. Те са тези, които участват в администратора, но без да се смесват с клиенти. Повечето хора гледат на хора, работещи в бек офиса, но тези хора са основният приносител на бизнеса.

Разлика между Front Office и Back Office

Служителите на предните офиси могат да се видят, взаимодействащи с клиентите, докато задният офис не взаимодейства и разговаря с клиентите. Предният офис мисли за начини и техники за продажба на артикулите или услугите. Служителите на бек офиса правят различни начини да подобрят тези продукти и дали ще продават или не. Предният офис приема всички оплаквания от клиента и го препраща на задния офис, където мислят за други начини за подобряване и справяне със загрижеността на клиента. Предните офиси се отнасят до представителите на продажбите и представителите на обслужване на клиенти, докато задният офис разглежда вътрешните процеси като HR, продажби, складиране и счетоводство.

Въпреки различията си, предният офис и задният офис не са разделени, тъй като тези две работи, за да имат хармонични отношения с клиентите. Човек трябва да знае малко информация за процеса на производство на продукта и как човек предоставя продуктите и услугите.