Разлика между вътрешни и външни клиенти

Вътрешни срещу външни клиенти

Вътрешни и външни клиенти (купувачи, клиенти или купувачи) се отнасят до потенциален или настоящ купувач и потребител на продукти на организация, известна също като продавач, продавач или доставчик. По-голямата част от тези хора обикновено купуват или наемат продукти или услуги.

Вътрешен клиент

Вътрешен клиент е служител на отдел, физическо лице или единица, който купува или е получател на продукти, материали, услуги или информация от други звена в същата компания (вътрешен доставчик). Това се практикува от редица компании, за да се обучат работниците как да се справят и да се отнасят ефективно към външните клиенти. По този начин съзнателно осъзнават как работят и помагат за повишаване на качеството.

Външен клиент

Външни клиенти са клиенти, които не принадлежат към организацията. По различен начин те са купувачи на продуктите (услугите) на този бизнес, но по никакъв начин не са свързани с компанията. Те могат да се отнасят и за клиенти, които купуват или наемат продукти, които не са от една и съща компания, но са свързани в една и съща индустрия. Тези, които се отбиват и проверяват продуктите, все още се считат за един.

Разлика между вътрешни и външни клиенти

Вътрешните клиенти са хора, които са свързани с компанията. Те купуват продуктите направо от бизнеса, докато външните клиенти по никакъв начин не са свързани с компанията. Вътрешните клиенти познават продавачите доста добре, така че знаят как да правят изгодни сделки и да ги получават на разумна цена, докато външните клиенти не са запознати лично с продавачите, трудно би било някои да ги получат на приятни цени. Вътрешните клиенти, дори и да не успеят да пазарят продуктите, могат да се възползват от по-големи отстъпки за разлика от външните клиенти, които получават обичайната цена.

Вътрешните и външните клиенти винаги искат да получат добри продукти, когато купуват нещо. Независимо каква е позицията им във фирмата, клиентите се отнасят с тях по същия начин и все още поддържат добро обслужване на клиентите.