За да може един офис или компания да работи безпроблемно и да се справят добре, задачите и ролите трябва да бъдат разделени точно и точно. В малките офиси и семейните компании ролите и задълженията могат да се припокриват, но големите предприятия се нуждаят от ясна йерархична структура. Две от най-важните длъжности - които често се покриват от един и същи човек в малки компании - са мениджър и администратор. Управленските и административните задачи са ключови за успеха на бизнеса и изискват различни компетенции и способности.
В рамките на една компания мениджърът е лицето, което отговаря за прилагането на политики и цели, решени от собствениците или от изпълнителния съвет. Мениджърът често работи в пряк контакт със служителите и носи отговорност за безпроблемното изпълнение на всички оперативни дейности. В повечето случаи мениджърът е нает служител и авторитетът му варира в зависимост от структурата на компанията и според опита и компетенциите му. И накрая, в зависимост от размера и структурата на една компания, може да има повече от един мениджър в рамките на една организация: мениджърът е отговорен за всички оперативни дейности в определения от тях отдел / клон.
Обикновено администраторът е част от юридическите и административните клонове на компанията. С други думи, администраторът е отговорен за определянето на основните политики и цели на организацията / бизнеса - които по-късно ще бъдат приложени от мениджъра. Администраторът се грижи за логистиката и трябва да се увери, че политиките на компанията са в съответствие с международните и националните закони и разпоредби. Като цяло администраторът не се намесва в конкретното прилагане на стратегии и политики, но може да се свърже с мениджъра за проверка на напредъка и за оценка на изпълнението.
Ролите на мениджърите и администраторите могат да бъдат доста сходни, по-специално в малки и / или средни компании (т.е. максимум 40/50 служители). Всъщност, докато обикновено администраторът е класиран над мениджъра в структурата на организацията, двамата често осъществяват връзка и общуват, за да идентифицират политики и практики, които могат да са от полза за компанията и да увеличават печалбите. Двете роли имат някои прилики:
Мениджър и администратор са две ключови фигури във всяка средно голяма компания. Техните умения и опит са от съществено значение за популяризирането на компанията, за гарантиране на спазването на законите и разпоредбите и за гарантиране на безпроблемното изпълнение на всички оперативни дейности. И все пак, техните роли и задачи като цяло са доста различни:
Задълженията на мениджърите и администратора могат да варират в зависимост от структурата и йерархията на дадена компания. Освен това, в малки или семейни предприятия техните роли често се припокриват. И все пак, въз основа на разликите, посочени в предишния раздел, можем да идентифицираме други ключови аспекти, които ясно разграничават задачите и ролите на мениджърите и администраторите в рамките на една компания.
мениджър | администратор | |
Природата на работата | Мениджърът трябва да се увери, че политиките на организацията се разбират и спазват от всички служители. Той / тя може да си поставя краткосрочни и дългосрочни цели (в съответствие с общите цели на компанията, решени от администратора и висшето ръководство), за да мотивира служителите. | Администраторът определя и решава основните политики на компанията - като гарантира, че те съответстват на националните и международните разпоредби. Той / тя също е отговорен за надзора върху работата на всички клонове на организацията. |
Управление на екипи | Мениджърът работи в тесен контакт с други служители и наема нови служители. Той има задължението да обучава нови служители и да възпитава и мотивира служителите. Той също така организира задачи и следи работата на своя екип. | Администраторът не участва до голяма степен в управлението на екипа. Той / тя не участва в процеса на наемане на работа, по-специално на новите служители. Администраторът определя общите цели и политики на компанията, а не осигурява прагматичното прилагане на стратегиите. |
Промоция на компанията | Мениджърът насърчава компанията, като гарантира висока производителност и като се увери, че всички служители разбират ролята си и изпълняват задачите си по ефикасен начин. Мениджърът може да увеличи производителността чрез предоставяне на обучение и съвети и чрез разбиране на силните и слабите страни на всеки служител. | Администраторът популяризира компанията, като си поставя амбициозни (все пак постижими) цели и като гарантира, че организацията спазва всички национални и международни разпоредби. Освен това той / тя трябва да гарантира, че политиките и целите се разбират от мениджърите и служителите. |
Авторитет и статус | Мениджърът има ограничени правомощия в сравнение с администратора или с висшето ръководство - но той / тя има повече авторитет от обикновените служители. Той е изправен пред конкуренция в рамките на организацията. | Администраторът има повече авторитет от мениджъра - по-специално, ако той / тя също е инвеститор в компанията. По принцип администраторът не е изправен пред конкуренция в рамките на организацията. |
Мениджър и администратор са две ключови фигури във всяка средна и голяма организация. В малките фирми техните роли и задачи често се припокриват - и могат да бъдат взети дори върху един човек. И все пак по-големият бизнес се нуждае от по-рязко разграничаване между различните роли, за да постигне максимална ефективност и производителност. Като цяло администраторът е отговорен за определянето и разработването на основни политики и цели на компанията - в съответствие с националните и международните разпоредби - докато управителят е отговорен за прагматичното прилагане на тези политики. И двете фигури имат за цел насърчаване на имиджа на организацията и повишаване на производителността: администраторът има по-висок авторитет и работата му е свързана с правните и финансови аспекти на компанията, докато мениджърът е отговорен за наемането и обучението на нови служители и за осигуряване на безпроблемно изпълнение на всички оперативни дейности.