Маркетинг срещу мърчандайзинг
Маркетингът, мърчандайзингът и продажбите са три думи, които са много объркващи за студентите от MBA и за всички, които започват бизнес на дребно. Това се дължи на многото прилики между маркетинга и мърчандайзинга, като и двете са инструменти за постигане на по-високи продажби на продукти и услуги. Въпреки очевидното припокриване и приликите, съществуват фини разлики между маркетинг и мърчандайзинг, които ще бъдат подчертани в тази статия.
Какво е маркетинг?
Маркетингът е набор от дейности, които започват с идентифициране на нуждите на продукта или услугата и завършват с отвеждането на продукта на клиента и поддържането му доволен от него. Маркетингът не е просто популяризиране на даден продукт или услуга, за да се създаде нуждата от него сред целевите потребители, но предвиждане и задоволяване нуждите на клиентите, като в същото време се следи целите на организацията. Маркетингът може да произхожда от старата концепция за отиване на пазар за покупка или продажба на продукт или услуга, но днес той се превърна в много широк термин, който обхваща производството и дистрибуцията, в допълнение към рекламата и реалната продажба.
Какво е мърчандайзинг?
Мърчандайзингът е подмножество на маркетинга. Това е процесът на представяне на продуктите на купувача по такъв начин, че да повлияе на неговия модел на покупка. Това е много фин процес, който влияе върху решенията за купуване на клиент на пазар, без той да се запознае с нищо за него. По този начин това се отнася преди всичко до поставянето на продукти по начин, който да привлече вниманието на клиента. Това включва предоставянето на цялата информация за покупката на клиента по начин, който привлича погледите, и поставянето на продукта в рафт по такъв начин, че да го накара да отиде за определен продукт. Без да разпродават стоки, много продукти се оказват изнемогващи по рафтовете на магазините, в търговските центрове, тъй като те трябва сами да се състезават с десетки други продукти. Това доказва по-лесно за големите компании, тъй като техните продукти се прибират въз основа на репутация и скъпа реклама.
Мърчандайзингът е изкуство, което използва привличащ вниманието дисплей и примамлива информация, за да повлияе на решенията за купуване на клиенти, които вече са объркани, като се има предвид море от продукти, с които трябва да се справят, когато се движат в магазин за хранителни стоки, в мол. С подходяща стратегия за мърчандайзинг е възможно маркетологът да продаде определен продукт, въпреки силната конкуренция от по-големите и по-добри марки. Мърчандайзингът се възползва от тежкото положение на потребителя, който се сблъсква с пълна информация и се оказва с твърде много възможности за избор. Това става, като се помогне на клиента да намери решение за покупка, като опрости процеса на вземане на решение.
Каква е разликата между Маркетинг и Мърчандайзинг?
• Мърчандайзингът е само част от маркетинга, който е много широк и общ термин, включващ много процеси и набори от дейности.
• Мърчандайзингът започва в края на потребителя на дребно, който е на мястото на продажба, докато маркетингът започва в съзнанието на търговците, където те идентифицират нуждата от продукт или услуга..
• Въпреки че целта както на маркетинга, така и на мърчандайзинга е една и съща (по-висока продажба на продукт), мърчандайзингът се занимава с показване и предоставяне на информация за улов на окото, тъй като има за цел да улесни продажбата на определен продукт.
• Маркетингът е по-скоро за идентифициране и задоволяване на нуждите на клиентите в опит да задържат клиенти и да добави към клиентската база, отколкото просто да направи продажбата по-лесна и по-ефективна..