Разлика между продукт и услуга

Продукт срещу услуга

Разликата между продукт и услуга съществува от незапомнени времена. Още от началото на цивилизацията, когато човекът започва да използва метали, до времето, когато изобретява огън и се захваща със земеделие, човекът се възползва както от продуктите, така и от услугите. Отиваме при бръснар, за да си направим прическа, където той използва продукт (ножици и гребени), за да ни предостави услуга (съкращава ги или им дава по-добър стайлинг. Можем да купим продукт като телевизор от пазара, но зависим при неговото обслужване, когато нещо се обърка с продукта, но това не е единствената разлика между продукт и услуга, както ще разберат читателите след като прочетат тази статия.

продукт

Всичко, което можете да задържите, видите или почувствате, е продукт. Така че, независимо дали купувате хранителни стоки или вино или кола, купувате продукти, които можете да използвате и консумирате или препродавате след това. Продукти като зеленчуци и други ястия се консумират от нас, докато ние използваме други видове стоки за по-дълго време. Ние купуваме дрехи, обувки, електроника и дори къщи и коли, които всички се разглеждат като продукти, тъй като могат да бъдат видени и използвани.

Думата продукт идва от глагола produce, който ни казва, че продуктът е резултат от производствен процес или труд. Въпреки това, естествените неща също попадат в категорията на продукти като дърво, газ, цветя (прочетете букет), плодове, зеленчуци и др. В производствения сектор суровините, необходими за направата на готов продукт, се наричат ​​продукт.

Обслужване

Когато изграждаме дом за себе си, се нуждаем от специалисти като водопроводчик, електротехник, специалисти по климатизация и всякакви други професионалисти, които да осигурят комфорт и удобства за членовете на нашето семейство. Тези специалисти ни предоставят услуги, за които те таксуват пари от нас. След като домът е построен, вие се нуждаете от услугите не само на застрахователен агент, но и услугите на доставчици на оборудване за сигурност. Дори преди да се замислите да изградите дом, се нуждаете от пари, които банката предоставя чрез своите кредитни услуги. Изграждането на къщата не е възможно без да се наемат услугите на архитекти, инженери и строители, всички от които заплащат за своята експертиза.

Услугата обаче не винаги е толкова ясно разграничена и често е преплетена с продукт, както когато купувате мобилен телефон, но зависи от услугите, предоставяни от превозвача. Дори в случай на стационарен телефон, в най-добрия случай можете да закупите апарат, но той работи само заради услугата, предоставяна от компанията. Купувате кола, но се нуждаете от услугата, за да я поддържате; също така, услугата от бензиностанции, за да я поддържа. Дори продуктите, които купуваме от пазара, са подкрепени от следпродажбено обслужване на компаниите.

Каква е разликата между Продукт и Услуга?

• Продуктите са осезаеми и можете да ги виждате, задържате и притежавате, докато услугата е нематериална и може да се опита само.

• Продуктите могат да се съхраняват и използват, докато не е възможно да се съхранява услуга.

• Можете да закупите затвор от пазара, но се нуждаете от услугата на експерт, който да го инсталира, а също и за поддръжката му.

• Можете да закупите автомобил (продукт), но зависете от бензиностанции (сервиз), гараж (сервиз) и застрахователни агенти (сервиз) за неговото поддържане и поддръжка.

• Продуктите могат да бъдат преброени, докато услугата може да бъде сравнена или описана като по-добра или по-лоша.