Разлика между концепция за продажба и маркетингова концепция

Концепция за продажба срещу маркетингова концепция
 

Разликата между концепцията за продажба и маркетинговата концепция е много интересна тема, която има елементи от историята и атрибутите на продукта. Маркетингът се развива и постоянно променящ се аспект на организационната среда. Тази еволюция доведе до различни концепции в различни периоди от време. Популярните концепции бяха продуктова концепция, концепция за продажба, маркетингова концепция и социална маркетингова концепция. Продуктовата концепция беше най-ранната, която може да се проследи до края на 19 век, а последната от концепциите, която се появи, беше концепцията за обществен маркетинг.

Какво е концепция за продажба?

След индустриалната революция иновациите стават обичайни и инженерните умения нарастват неимоверно. Това доведе до създаване на машини, които са в състояние да произвеждат големи количества, които са били невиждани през този период. Така масовото производство се превърна в навик на индустриите. Поради това предлагането изпревари търсенето в много отрасли. Предприятията трябваше да намерят начини да изхвърлят излишните количества, които не се продават сами. Фирмите решиха да рекламират широко своите продукти и да убедят клиентите си за покупка. Концепцията за продажба се появи в резултат на това.

Концепцията за продажба може да бъде класифицирана като „убеждаване и убеждаване на клиентите да купуват стоки на фирмата чрез обширни промоционални режими.„Използваните инструменти за популяризиране бяха реклама и лични продажби. Концепцията за продажба вярва, че клиентите няма да купуват достатъчно, освен ако не бъдат подтикнати да купуват. Все пак за определени продукти се използва концепцията за продажба. Примери са животозастраховане, пенсионни планове и противопожарна техника.

Концепцията за продажба има своите недостатъци. Тази концепция само застъпва страната на продавача. Най- страна на клиента е пренебрегната. Тук целта е да се продаде това, което произвеждат, отколкото това, което клиентът наистина иска. Така че дали клиентът иска продукта е под въпрос. При непрекъснато убеждаване клиентът може да закупи продукта, но това ще бъде еднократен бизнес за компанията, тъй като това е тежест за клиента. Клиентът има повече възможности и е запознат с такива опции в наши дни поради прекалено голям капацитет и постоянна реклама. Следователно този подход не е подходящ за повечето продукти в момента.

Концепцията за продажба се фокусира върху страната на продавача

Какво е маркетингова концепция?

Недостатъците на концепцията за продажба водят до ново мислене в света на бизнеса. С повече опции и по-висок разполагаем доход клиентът имаше лукса да избере какво иска. Също така, тяхната мощност на търсенето се увеличи. Затова в бизнес общността възникна въпрос, който е - какво искат клиентите. Тези промени в мисленето доведоха до възход на маркетинговата концепция. Маркетинговата концепция може да бъде класифицирана като колективната дейност за задоволяване на желанията и нуждите на клиентите, като същевременно отговаря на целите на организацията. Просто това е процесът на удовлетворяване на клиентите, като същевременно носи печалба. Маркетинговата концепция третира клиента като крал.

Въпреки че изглежда просто, практикуването на тази концепция е много сложно. Този сложен процес започва от предварителна концепция на продукта до сервизно обслужване. Също така, ангажиментът на цялата организация е задължително изискване за пълен успех. Желанията на клиентите трябва да бъдат включени във всички аспекти. За да се разберат нуждите и желанията на клиентите, непрекъснатото маркетингово проучване е жизненоважно. По-малка организация може да събира такива данни, като просто разговаря с техните клиенти. Но за големи организации биха били полезни методи като маркетингови проучвания и проучвания на фокус групи. Чрез маркетингови проучвания фирмата ще може да извършва сегментиране въз основа на размера и нуждите на клиентите.

Основните предимства на маркетинговата концепция за една организация са лоялността на клиентите и задържането на клиентите. Увеличаването на задържането на клиенти с 5% може да доведе до увеличение на 40 - 50% печалба според проучване на Райхълд и Сасер. Ефективното прилагане на маркетинговата концепция може да бъде от голяма полза, ако се практикува добре. И така, маркетинговата концепция предоставя на една фирма възможността да удовлетворява клиентите, като същевременно реализира печалба.

Маркетинговата концепция се фокусира както върху клиента, така и върху продавача

Каква е разликата между концепцията за продажба и концепцията за маркетинг?

Еволюцията на маркетинга доведе до различни теории и концепции за успех в бизнеса. От които широко се оценява концепцията за продажба и маркетинговата концепция. Можем да открием някои съществени разлики между тях.

• Фокус:

• Концепцията за продажба се фокусира върху масовото производство и убеждаването на клиента да закупи, което позволява на фирмата да печели.

• Целта на маркетинговата концепция е да има щастливи клиенти, като същевременно реализира разумни печалби.

• Печалба:

• В концепцията за продажба печалбите възникват от обемите на продажби. Повече продажби означават повече печалба.

• С маркетинговата концепция печалбата се постига чрез задържане и лоялност на клиентите. Задържането на клиентите се постига чрез удовлетвореност на клиента.

• Конкуренция:

• Концепцията за продажба няма да осигури конкурентно предимство и ще бъде по-малко благоприятна в конкурентна среда.

• Маркетинговата концепция развива взаимоотношенията между продавача и клиента. Следователно е по-благоприятно в конкурентна среда.

• Дефиниция на бизнеса:

• С концепцията за продажба предприятията се определят от стоките и услугите, които продават.

• В маркетинговата концепция предприятията се определят от ползите, които клиентите произтичат от дейността на организацията.

Разликата между концепцията за продажба и маркетинговата концепция е подробно описана по-горе. Ерата на концепцията за продажба приключи и повече бизнеси се концентрират върху маркетинговата концепция. Новото мислене в бъдеще може да доведе до по-нататъшно развитие на бизнес теориите за успех.

Препратки:

1. Kotler, T и Keller K. (2012). Маркетинг мениджмънт. 14e Global ed., Pearson Education.
2. Reichheld, F. E. и Sasser Jr, W. E. (1990). Нулеви дефекти: Качеството стига до услуги. Харвардски бизнес преглед. Септември-октомври, стр. 105 - 111.

С любезност на изображенията:

1. Кабинка за взаимна свобода от Whoisjohngalt  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve Job и iPad от mat buchanan (CC BY 2.0)