Комуникацията нагоре се отнася до тази форма на комуникация, която протича отдолу нагоре. От друга страна, връзката надолу е комуникацията, която се движи отгоре надолу. Комуникацията е гръбнакът на една организация, защото без нея връзката висшестоящо - подчинено не може да процъфтява и организацията няма да може да функционира ефективно, за да постигне целите. Тя се отнася до смисленото и ефективно взаимодействие между двама или повече хора.
Има два канала за комуникация, а именно официална комуникация и неформална комуникация. Освен това има три направления, в които тече формалната комуникация, т.е. вертикална, хоризонтална и диагонална. Вертикалната комуникация може да се осъществи по два начина - комуникация нагоре и комуникация надолу.
Сега, нека да разгледаме статията, която описва разликата между комуникация нагоре и надолу.
Основа за сравнение | Комуникация нагоре | Низходяща комуникация |
---|---|---|
значение | Комуникацията нагоре е линията на комуникация, чрез която подчинените могат да предават информация на своите възрастни. | Комуникацията надолу е формалната командна верига, създадена за насочване на подчинените и предаване на информация, отнасяща се до целите, политиките и стратегиите на организацията. |
природа | Участващи и привлекателни | Авторитетен и директивен |
Flow | Подчинен на висшестоящ. | Превъзходен за подчинен. |
Предназначение | За да подадете жалби или обжалване, дайте отзиви и предложения | За да давате заповеди, инструкции, съвети или да възлагате отговорности. |
скорост | Бавен | Бърз |
Честота | ниско | Сравнително високо |
Примери | Доклади, директни писма и предложения | Циркуляри и известия |
Когато потокът от информация в дадена организация е от по-ниски нива на корпоративната стълбица до горните нива, се назовава като възходяща комуникация. Тази форма на комуникация помага на служителите да изразят своите възгледи, идеи или оплаквания с висшето ръководство. Това е възможно само в демократична среда, където служителите имат думата в управлението.
Комуникацията нагоре преминава от подчинен към висшестоящ, което помага за увеличаване на приемането на управленското решение от подчинените. Той обаче страда от различни ограничения като дългата командна верига, липсата на доверие в началниците, страх от критика, липса на общо споделяне и т.н..
При този тип комуникация съобщението може да бъде предадено или чрез устна медия - среща на работодател-служител, процедура за подаване на жалби, политика на отворени врати и др., И писмени медии - доклади, писма, оплаквания, предложения и т.н..
Комуникацията надолу може да се дефинира като предаване на информация и съобщения от висшите служители на служителите на ниско ниво. Това означава, че комуникацията се инициира от най-високото ниво на управление в корпоративната стълбица, за да се предават заповеди, инструкции, предупреждения или отговорности на подчинените, работещи в организацията.
Комуникацията надолу е полезна за мениджърите при информирането на служителите, визията, мисията, целите, целите, политиките и процедурите на организацията. Тя може да бъде под формата на устна комуникация - като разговор лице в лице, срещи, изказвания, конференции и др. И писмена комуникация - наръчник, известия, циркуляри, цифрово показване на новини, предупреждения и т.н..
Този тип комуникация страда от различни недостатъци като филтриране на съобщението, неразбиране и объркване, надеждност на източника, изкривяване на съобщението, неясно съобщение, претоварване на съобщението и т.н..
Разликата между комуникацията нагоре и надолу може да бъде ясно очертана по следните причини:
И двата вида комуникация са двата аспекта на вертикалната комуникация и взаимно се допълват. Успехът на комуникацията надолу може да се установи чрез възходяща комуникация, т.е. тя оценява ефективността на политиките, плановете и стратегиите, изпълнявани от ръководството на най-високо ниво, чрез отговора на работещите на по-ниските нива на организационния ешелон.