Различна продуктова ориентация и пазарна ориентация

В областта на бизнеса решенията за маркетингови фокуси са неизбежни. Въпреки че във фирмата могат да се използват много маркетингови стратегии, те трябва да съответстват на целите, структурата и възможностите на компанията. Чрез помощта на бизнес стратезите бизнес лицата могат да избират между пазарна ориентация, продуктова ориентация, производствена ориентация и ориентация към продажби. Това трябва да стане след като разберем какво включва всяка маркетингова стратегия и как пазарът ще реагира на нея. Въпреки че понятията са тясно свързани, те имат разлики.

Ориентация на продукта

Това е фокус на компанията върху продукт, който гарантира, че се влагат максимални усилия за качество и оптимално изпълнение на продукта. Компанията инвестира сериозно в разработване и проучване на продукти, като гарантира, че продуктът се продава и вярва, че стига продуктът да е висококачествен, хората биха консумирали такъв продукт. Тя обаче не се фокусира върху това, от което се нуждаят клиентите. За да се постигне това, основните използвани инструменти включват:

1. Изследване на продукти
2. Тестване на продукта
3. Фокус върху продукта

Предимствата на използването на тази стратегия включват:

• Разходите, които биха били използвани при определяне на предпочитанията на клиентите, се елиминират
• Това позволява на една компания да постави пълен фокус върху даден продукт, като по този начин не осигурява нищо освен качество
• Тъй като една компания се фокусира само върху конкретен продукт, производственият процес се опрости

Недостатъците включват:

• Фирма може да бъде прекратена, ако конкурент със същия продукт се фокусира върху нуждите на потребителите
• Остаряването на продуктите чрез промяна в технологията и други пазарни фактори може да доведе до разпадането на една компания
• Компания, използваща този подход, пропуска много пазарни възможности за експлоатация

Примери за компании, които използват тази стратегия, включват Ford Motor Company и Gillette Company.

Пазарна ориентация

Това е бизнес култура, която се фокусира върху удовлетвореността на клиента. Бизнесът гарантира, че неговите ценности, норми, поведение заедно с зададените системи, структури и контрол в организацията са в съответствие с нуждите на клиента, следователно реакцията се основава на това, което клиентът иска.

Пазарната ориентация се фокусира върху:

• Какво искат клиентите
• Изграждане и поддържане на взаимоотношения с клиентите
• Проследяваща информация, използвана за оценка и изследвания
• Свързване на нуждите на клиентите с организационните възможности

За да се постигне това, използваните инструменти са:

1. Проучване на пазара
2. Пазарни тестове
3. Фокус върху клиента.

Предимствата на използването на този метод включват;

• Насърчава лоялността към марката чрез удовлетвореност на клиентите
• Непрактичните идеи, предложени от потребителите, могат да формират основа за дългосрочна стратегия за развитие на бизнеса
• Производството е гъвкаво, тъй като се основава на вкуса и потребностите на клиента

Той обаче има недостатъци, включително:

• Това включва високи разходи, дължащи се на пазарни проучвания
• Има постоянна вътрешна промяна, която може да бъде разрушителна
• То включва много бъдеща непредсказуемост

Прилики между ориентация на продукти и пазарна ориентация

• И двете са маркетингови структури

Разлики между продуктова ориентация и пазарна ориентация

дефиниция

Ориентацията на продукта е маркетингов подход, при който една компания се фокусира върху продукта, поради което се полагат максимални усилия за качество и оптимално изпълнение на продукта. От друга страна, пазарната ориентация е бизнес култура, която се фокусира върху удовлетвореността на клиента.

фокус

Докато ориентирането към продукта изцяло се фокусира върху качеството на продукта, пазарната ориентация изцяло се фокусира върху нуждите и удовлетвореността на клиентите.

Организационна цел

Организация, използваща стратегията за ориентация на продукти, има за цел да разработи качествени продукти, които да привлекат потребителите. От друга страна, организация, използваща стратегията за пазарна ориентация, има за цел да разбере нуждите на потребителите и да се съобрази с нуждите по възможно най-добрия начин, следователно да задоволи клиентите..

Използвани инструменти

Инструментите, използвани при ориентация на продукти, включват продуктово проучване, тестване на продукта и фокус върху продукта. От друга страна, инструментите, използвани в пазарната ориентация, включват проучване на пазара, тестване на пазара и фокус върху клиента.

Предимства

Предимствата на използването на стратегията за ориентация на продукти включват елиминиране на разходите, които биха били използвани при определяне на предпочитанията на клиентите, позволява на компанията да постави пълен фокус върху продукта, следователно не осигурява нищо освен качество, и опростяването на производствения процес. От друга страна, предимствата на използването на стратегията за пазарна ориентация включват насърчаване на лоялността на марката чрез удовлетвореност на клиентите, възможността за дългосрочна стратегия за развитие на бизнеса чрез използване на непрактични идеи, предложени от потребителите и гъвкавост в производството.

Недостатъци

Недостатъците на стратегията за ориентация на продукти включват постепенно прекратяване на компанията в случаите, когато конкурент със същия продукт се фокусира върху нуждите на потребителите, продуктите могат да станат абсолютни чрез промяна на технологията и други пазарни фактори и могат да доведат до много пропуснати пазарни възможности за използване , От друга страна, недостатъците на стратегията за пазарна ориентация включват високите разходи, свързани с проучването на пазара, постоянна вътрешна промяна, която може да бъде разрушителна и бъдеща непредсказуемост.

Ориентация на продукта спрямо пазарна ориентация: Таблица за сравнение

Обобщение на продуктовата ориентация спрямо пазарната ориентация

Докато ориентацията към продукта е маркетингов подход, при който една компания се фокусира върху даден продукт, поради което се полагат максимални усилия за качество и оптимално изпълнение на продукта, пазарната ориентация е бизнес култура, която се фокусира върху удовлетвореността на клиента. Разбирането на всяка маркетингова стратегия е важно, преди да се съсредоточите върху една. Докато повечето фирми се придвижват към стратегията за пазарна ориентация, важно е да има комбинация от двете.