Офшоринг срещу аутсорсинг

Аутсорсинг се отнася до организация, която договаря работа с трета страна, докато офшоринг се отнася до свършване на работа в друга държава, обикновено за да се използват предимствата на разходите. Възможно е да се аутсорсират работата, но не и да се офшорни; например, наемане на външна адвокатска кантора, която да преглежда договорите, вместо да поддържа вътрешен персонал от адвокати. Възможно е също така да се работи извън морето, но не и да се възлагат външни изпълнители; например център за обслужване на клиенти на Dell в Индия за обслужване на американски клиенти. Офшорни аутсорсинг е практиката да се наеме доставчик, който да върши работата в открито море, обикновено за да намали разходите и да се възползва от експертните познания на производителя, икономията от мащаба и големия и мащабируем трудов пул.

Сравнителна диаграма

Таблица за сравнение на аутсорсинг и аутсорсинг

	Offshoring	Аутсорсинг
дефиниция	Офшорът означава получаване на работа в друга държава.	Аутсорсингът се отнася до договаряне на работа с външна организация.
Рискове и критика	Офшорът често е критикуван за прехвърляне на работни места в други страни. Други рискове включват геополитически риск, езикови разлики и лоша комуникация и т.н..	Рисковете от аутсорсинг включват несъгласувани интереси на клиенти и доставчици, повишена надеждност на трети страни, липса на вътрешни познания за критични (макар и не непременно основни) бизнес операции и т.н..
Ползи	Предимствата на офшоринга обикновено са по-ниските разходи, по-добрата наличност на квалифицирани хора и по-бързата работа чрез глобален набор от таланти.	Обикновено компаниите се възлагат на аутсорсинг, за да се възползват от специализирани умения, ефективност на разходите и гъвкавост на труда.

Съдържание: Офшоринг срещу Аутсорсинг

• 1 Преглед и история
• 2 Предимства
  • 2.1 Ползи от аутсорсинг
  • 2.2 Ползи от офшоринг
• 3 Рискове и критика
• 4 Офшорни аутсорсинг
  • 4.1 Предимства на офшорните аутсорсинг
  • 4.2 Рискове от офшорни аутсорсинг
• 5 най-добри практики
• 6 индустриални тенденции
• 7 Препратки и допълнително четене

Преглед и история

Аутсорсинг се отнася за договаряне на цяла бизнес функция, проект или определени дейности на външен доставчик. Терминът навлиза в бизнес лексикона през 80-те години. През втората половина на 20-ти век, тъй като компаниите са склонни да се разрастват и се изисква умения да бъдат все по-специализирани, компаниите откриват, че външните доставчици често могат да свършат работа по-бързо и по-ефективно благодарение на притежаваните от тях умения. Това доведе до повече наемане на външни доставчици за управление на бизнес функции и проекти, където се изискват специализирани умения.

В края на ХХ век, с подобрения в транспортната технология и телекомуникационната инфраструктура, става все по-ефективно да се работи в други географски места, особено в развиващите се страни, където заплатите са по-ниски. Тази практика стана известна като офшоринг. Не всички офшорни работи обаче бяха възложени на външни изпълнители. Пленни офшорки се отнася до мултинационални корпорации (МНК), които създават дъщерни дружества в няколко държави и получават различни видове работа в различни страни. Фактори, които МНК вземат предвид при офшоринг, включват разходи за производствени фактори (заплати, суровина, транспортни разходи, комунални услуги като електричество), данъци (много страни предлагат субсидии за примамване на МНК за създаване на магазин) и умения, налични сред работната сила.

Ползи

Има няколко причини компаниите да работят както в офшорки, така и в аутсорсинг.

Ползи от аутсорсинг

Защо компаниите възлагат външни източници? Има няколко причини, поради които една компания може да възложи аутсорсинг. Въпреки че това може да бъде политически чувствителна тема, експертите по мениджмънт обикновено са съгласни, че възлагането на външни изпълнители - когато се прави правилно - увеличава конкурентното предимство с естествено разделение на труда, което се развива във всяко общество. Причините за аутсорсинга включват:

• Предимство на разходите: Разходите вероятно са основната мотивация за аутсорсинга. Често компаниите откриват, че договарянето с трети страни е по-евтино.
• Съсредоточете се върху основната компетентност: Има много бизнес функции в една компания. Например човешки ресурси, информационни технологии, производство, продажби, маркетинг, ведомост, счетоводство, финанси, сигурност, транспорт и логистика, и други. Повечето от тях не са „основни“ за компанията. "Основна" дейност е тази, която предлага на компанията конкурентно предимство пред конкурентите си. Това е дейност, която компанията извършва по-добре от конкуренцията, което е основната причина клиентите й да правят бизнес с компанията. Налагането на работа с несъществени функции е разсейване, затова много компании ги възлагат на външни източници.
• Качество и способност: Често компаниите нямат вътрешен опит за определени дейности. В тези случаи е по-ефективно да се възлагат външни източници, а произтичащите от тях продукти и услуги са с по-високо качество, когато се предоставят от аутсорсинг доставчици..
• Гъвкавост на труда: Аутсорсингът позволява на компанията бързо и бързо да се увеличава и намалява. Например, една компания може да се нуждае от голям брой експерти по софтуерно програмиране за 6-8 месеца, за да разработи приложение. Би било невъзможно да се наемат хора само за 6 месеца. Аутсорсингът обаче може да осигури гъвкавост, така че компанията да не се притеснява от наемането и уволнението.

Предимства на офшоринга

Офшорът предоставя много от същите предимства като аутсорсинга, включително:

• Намаляване на разходите: Компаниите обикновено са в офшорно производство или услуги в развиващите се страни, където заплатите са ниски, което води до икономии на разходи. Тези спестявания се предават на клиентите, акционерите и мениджърите на тези компании.
• умения: Конкурентното предимство на нациите често означава, че някои страни или региони развиват много по-добра екосистема за определени видове индустрии. Това означава, че в този регион има по-добра наличност на квалифицирани човешки ресурси за специфични видове задачи. Например, Индия и Филипините имат голям басейн от англоезична, образована младеж; както и зряла инфраструктура за обучение; което го прави идеален за аутсорсинг на бизнес процеси. Поради това много компании избират да преобладават определени бизнес функции (например центрове за обаждания за поддръжка на клиенти) до тези места. Те могат да бъдат или пленни, или външни.

Обърнете внимание, че не е необходимо да възлагате външни източници, за да прехвърляте офшорки. Изкуствените офшорни единици са създадени, за да използват предимствата на офшоринга, без да се налага да се възлагат на доставчици. Обикновено това се прави, когато компаниите вярват, че техните офшорни центрове за производство / услуги ще им осигурят предимство пред конкуренцията.

Рискове и критика

Офшорът и аутсорсингът са обект на много критики, особено от политическа гледна точка. Политиците и уволнените работници често обвиняват офшори за "кражба на работни места". Повечето икономисти обаче са съгласни, че офшорингът намалява разходите за компаниите и прехвърля ползите за потребителите и акционерите.

Съществуват обаче рискове, свързани с офшоринг. Те включват неуспех на проекта поради лоша комуникация; граждански или политически вълнения, засягащи производството или предоставянето на услуги; произволните промени в икономическата политика на правителствата могат да наложат ненужни ограничения върху МНК; лошата инфраструктура в развиващата се страна може да повлияе на качеството или навременността.

Макар че ползите от аутсорсинг и офшоринг до голяма степен се припокриват, те не са изправени пред същите недостатъци. Аутсорсингът, когато се извършва в рамките на страната, не е изправен пред същата политическа критика от загубата на работни места. Рисковете, свързани с аутсорсинг, могат до голяма степен да бъдат причислени към липсата на запознаване на продавача с бизнеса на клиента. Друг риск е липсата на хармонизация на дългосрочните бизнес цели на клиента и доставчика.

Офшорни аутсорсинг

Когато аутсорсингът се комбинира с офшоринг, не само се договаря работа на трета страна, но е уговорено и работата да бъде извършена в друга държава. Причините обикновено са да се възползвате от предимствата на аутсорсинга и офшоринга и на двете.

Предимства на офшорните аутсорсинг

Офшорният аутсорсинг съчетава предимствата на аутсорсинга, като по-лесното увеличаване на ресурсите и увеличаването на ресурсите и по-специализирани умения; с предимствата на офшоринга, като по-ниски разходи и по-висока производителност.

През последното десетилетие и половина на нарастваща глобализация, офшорингът е най-бързо развиващият се сегмент на аутсорсинг пазара. Това е особено вярно в случая на производството - Китай е лидер - и услугите за информационни технологии, като Индия е водеща в това пространство. Аутсорсингът на бизнес процеси е друга област на офшоринг, която нарасна изключително много.

Рискове от офшорни аутсорсинг

Точно както офшорният аутсорсинг съчетава ползите, така той е податлив и на рисковете на двете бизнес практики. Критиците твърдят, че тези рискове се увеличават поради сложността, която се умножава. Например, въпреки че може да бъде предизвикателство да работите с външна организация за проекти, които изискват познаване на вашите бизнес операции, тези предизвикателства могат да се увеличат многократно, когато членовете на външната организация са разположени в друга държава. Рисковете включват лоша комуникация, неправилна настройка на очакванията и прекъснати контролни структури.

Най-добри практики

Има няколко най-добри практики, които се развиха през последните две десетилетия с цел намаляване на рисковете и подобряване на резултатите от проекти, които са обект на външно участие и възлагане на външни изпълнители. Много от тези практики са свързани с бизнес процесите. Моделите за зрялост на процесите като CMMi и Six-sigma измерват не само качеството на процесите, които аутсорсинг доставчиците използват, но и колко добре компаниите наблюдават своите процеси, измерват ключови показатели и как те непрекъснато подобряват тези процеси.

Индустриални тенденции

Като цяло аутсорсингът и офшорингът са във възход. Световната икономическа рецесия принуди компаниите да проучат всички възможности за повишаване на ефективността и намаляване на разходите. Компаниите получават все по-удобни аутсорсинг (както и да наемат офшоринг) на по-големи части от бизнеса си, тъй като осъзнават, че не са основни.

Друга тенденция - особено в аутсорсинга на информационни технологии (ИТ услуги) - е консолидирането на индустрията, като по-големите компании придобиват по-малки доставчици. Например, HP придоби EDS през 2008 г..

Политическата реакция също нараства с увеличаване на безработицата в развития свят.

Референции и допълнително четене

• Уикипедия: Аутсорсинг
• Уикипедия: Offshoring