Разлика между клиент и потребител

Знаете ли факта, че всички ние сме потребители по някакъв или друг начин, без значение каква е нашата възраст, пол, раса, каста, общност. Най- консуматор е този, който консумира стоката, т.е. потребителят на стоката. Обикновено е погрешно тълкуван с термина клиент, което се отнася до лице, което купува стоката или стоката и плаща цената за нея.

Всяка една маркетингова дейност е насочена към това да повлияе на поведението на клиентите, т.е. да ги подтикне по такъв начин, че да предприемат действия, предназначени от търговците. Така че клиентите се смятат за крал на бизнеса.

В света на бизнеса тези думи се използват десетки пъти на ден и през повечето време се използват взаимозаменяемо. Има случаи, когато клиентът и потребителят, и двамата са едни и същи лица, което означава, че когато човек закупи стоки за лична употреба. Но те не са едно и също нещо, носят различно значение, затова прочетете дадената статия, за да разберете разликата между двете.

Съдържание: Клиент срещу потребител

1. Сравнителна диаграма
2. дефиниция
3. Ключови разлики
4. заключение

Сравнителна диаграма

Основа за сравнение	клиент	Консуматор
значение	Купувачът на стоки или услуги е известен като Клиент.	Крайният потребител на стоки или услуги е известен като Потребител.
Преопродажба	Клиент може да бъде стопански субект, който може да го закупи с цел препродажба.	Не
Покупка на стоки	да	Не е задължително
Предназначение	Препродажба или потребление	потребление
Цена на продукта или услугата	Платен от клиента	Може да не бъде заплатено от потребителя
човек	Индивид или организация	Индивидуални, семейни или групи от хора

Определение на клиента

Под Клиент имаме предвид лице, което купува стоките или услугите и плаща цената им. Думата клиент произлиза от термина „обичай“, което означава „практика“, така че думата клиент означава физическото лице или образувание, което купува продукт или услуги от продавача на редовни интервали. Той може да бъде известен и като клиент или купувач. Те са разделени на две категории:

• Търговски клиенти: Клиентите, които купуват стоки с цел добавяне на стойност и препродажба. Те включват производители, търговци на едро, дистрибутори, търговци на дребно и т.н..
• Краен клиент: Те са клиентите, които го купуват или за собствена употреба, или за да го предадат на крайния потребител.

Клиентите се смятат за краля във всеки бизнес, защото помагат за получаване на приходи. Бизнесът се фокусира върху превръщането на купувачите в купувачи. Те също се опитват да поддържат добри отношения с клиентите, за да продължат бизнеса. По-долу са дадени трите вида клиенти:

• Бивши клиенти или бивши клиенти
• Съществуващи клиенти
• Потенциални клиенти

Определение за потребител

Ние определяме потребителя като човек, който е краен потребител на продукта. Думата потребител е направена от думата „консумирам“, което означава „да се използва“. По този начин думата потребител означава човек, който закупува продукта или услугата за собствена употреба или консумация.

Съгласно Закона за защита на потребителите от 1986 г., той не включва лицето, което закупува стоката с цел добавяне на стойност или препродажба за каквито и да било търговски цели. Въпреки това човек може да използва тези стоки или услуги, за да спечели препитание или самостоятелна заетост. Всеки тип потребител, различен от купувача, който закупува стоки, консумира стоките, като вземе разрешение от купувача, също ще попада в категорията на потребителите. Тя включва лицето, което използва услугите за всякакво възнаграждение. Освен това бенефициентът на такива услуги също ще се счита за потребител. В Индия има три съвета за защита на потребителите:

• На национално ниво: Централен съвет за защита
• На държавно ниво: Съвет за защита на държавата
• На ниво област: Областен съвет за защита

Ключови разлики между клиент и потребител

Основните разлики между клиента и потребителя в маркетинга са описани по-долу:

1. Лицето, което купува стоките или услугите от продавача, е известно като Клиент. Лицето, което използва стоките или услугите, е известно като Потребител.
2. Клиентът е известен също като купувач или клиент, докато Потребителят е краен потребител на стоките.
3. Клиентът може да бъде физическо лице или стопанска единица, докато Потребителят може да бъде физическо лице или семейство или група от хора.
4. Клиентът заплаща цената на продукта или услугата, но той може да го възстанови от другата страна, в случай че го е закупил от името на което и да е лице. Обратно, Потребителят не е задължително да заплати цената на продукта, например в случай, че стоките са надарени или ако са закупени от родителите на дете.
5. Клиентът купува стоките с цел препродажба или за добавяне на стойност или за лична употреба или от името на друго лице. За разлика от Потребителя, който купува стоките само с цел потребление.

заключение

Така от горната дискусия става ясно, че човекът, който е клиент, не е непременно потребител и обратно. Сега това е голям въпрос за много маркетингови мениджъри, към които се фокусират върху клиент или потребител?

Предприятията трябва да се съсредоточат върху двете, тъй като трябва да се грижат за това какво се изисква от потребителя от продукта, както и те трябва да рекламират продукта толкова добре, че да привлече вниманието на милионите клиенти моментално, защото решението за покупка се взема от двете заедно или като се съобразяват с другата. Така че, компаниите трябва да дават еднакво значение и на двете.