Анри Файол, френски минен инженер и индустриалец, определи 14 принципа на управление за подобряване на управлението на предприятието отгоре надолу. Той посвети по-голямата част от вниманието си на анализа на управленските дейности. Чрез много изследвания Файол разкри, че най-важната способност, изисквана от работника, е техническата способност и административната способност на по-високи нива. Общите принципи на управление вероятно са един от най-големите му приноси и това са основните елементи, които влияят върху основите на успешното управление в една организация. Две такива принципни понятия са Единство на командването и Единство на посоката.
Unity of Command се занимава с функционирането на хората, докато Unity of Direction е свързан с дейностите. Unity of Command е принцип на управление на оперативно ниво, който определя целта за осигуряване на единството на усилията под един отговорен индивид, което означава, че един подчинен трябва да има само един ръководител, от когото да получава заповеди. Единството на посоката предполага, че различните отдели на една организация трябва да работят за постигане на обща цел чрез координирани усилия. Двата принципа на управление обаче не трябва да се смесват един с друг, тъй като и двата са много различни.
Принципът на единството на командването предполага, че работник или служител трябва да се отчита и получава заповеди само от един началник и да бъде отговорен само на него или на нея, който от своя страна трябва да докладва на единствения си ръководител и т.н. Единството на командването помага да се запази концепцията за непрекъсната власт, за да се избегне объркване и противоречиви искания от няколко началници.
Принципът на Единството на посоката гласи, че трябва да има един ръководител и един план за група организирани дейности, които споделят обща цел. Това означава, че различните отдели на организацията трябва да работят за постигане на обща цел чрез координирани усилия. Ако не го направите, това би довело до дублиране на усилията и загуба на ресурси.
- Концепцията за единство на командването предполага, че подчинените трябва да се отчитат и да получават заповеди само от един началник и пред кого да бъдат отговорни. Това е един от най-важните фактори, които трябва да се вземат предвид в организационната йерархия, за да се избегне объркване и конфликт. Никой служител не трябва да докладва или да получава поръчки от двама или повече възрастни, за да избегне конфликт. Принципът на единството на посоката, от друга страна, предполага, че всички членове на организация, които споделят едни и същи дейности, трябва да работят за постигане на обща цел.
Принципът на единството на командването е свързан с функционирането на хората и има за цел да постави едно лице, отговорно за цялата операция, като по този начин елиминира всеки конфликт, който може да възникне поради двойно или многократно командване на властта. Това може да причини недисциплина и забавяне на изпълнението и производството. Принципът на единната отчетност осигурява правилното функциониране на персонала във веригата на йерархията на организацията. Принципът на единство на посоката води всички членове на дадена организация към обща цел съгласно правилото „One Head One Plan“.
Принципът на единството на командването набляга на отделния служител или работник, като препоръчва те да се отчитат само пред един ръководител, което помага да се запази концепцията за непрекъсната власт. Ако единството на командването е нарушено, той или тя може да се наложи да се справи с конфликтни искания или приоритети от множество висшестоящи. Принципът на единството на посоката, от друга страна, акцентира върху изследването на връзките между различните организационни дейности, които сочат обща цел. Ако не го направите, това би довело до дублиране на усилията и загуба на ресурси.
Принципът Unity of Command гарантира, че един подчинен трябва да бъде отговорен за един единствен надзорен орган, който от своя страна отчита само един надзорен орган и по този начин следва командната верига. Той осигурява правилна, функционираща верига на командване, непрекъсната власт, която се простира от върха на организацията до най-ниската в организационната йерархия. Това избягва объркване в съзнанието на подчинените и конфликти между висшето ръководство. Отделът за управление посочва, че всеки отдел в дадена организация трябва да има различен ръководител, като всеки отдел следва ефективно и ефикасно своята цел. Организация с различни планове или повече от една глава не може да постигне желаните резултати.
С две думи принципът на единството на командването определя целта да се гарантира единството на усилията на един отговорен индивид, докато принципът на единството на посоката предполага, че различните отдели на организацията трябва да работят за постигане на обща цел чрез координирани усилия. Първата се занимава с функционирането на персонала, докато втората е свързана с организационните дейности, споделящи обща цел. Единството на командването помага да се запази командната верига и да се избегнат конфликти във веригата на командване, докато единството на ръководството осигурява координирани усилия и единство на действията между подчинените..