Разлика между фрустрация и конфликт

Фрустрация срещу конфликт
 

Разликата между безсилието и конфликта се състои в това какво чувство те събуждат в съзнанието на човек. Организационната психология изучава връзката между безсилието и конфликта в отделните индивиди и между индивидите. Тези две понятия не трябва да се разглеждат като взаимозаменяеми, а като две различни състояния, които силно влияят едно на друго. Фрустрацията може да се определи като чувство на недоволство, което произтича от неспособността на индивида да постигне дадена цел. От друга страна, конфликтът може да бъде определен като условие, при което индивидът е изправен пред трудности при вземането на решение поради два или повече различни интереса. Просто конфликтът е разногласие. Когато човек изпитва несъгласие със себе си, това се означава като емоционален конфликт. Чрез тази статия нека разгледаме разликите между двете понятия.

Какво е фрустрацията?

Фрустрацията може да се разбира като чувство на недоволство, което произтича от неспособността на индивида да постигне дадена цел. Например, представете си, че работите усилено, за да издържите изпит. Въпреки че сте работили възможно най-усилено, в крайна сметка не успявате да изпитвате. В такъв случай се чувствате разочаровани. Това може да се разглежда като нормален емоционален отговор, подобно на всяка друга емоция, която изпитвате пред поражението. Индивидът изпитва смесени емоции като гняв, нараняване и безсилие. Ако постигането на целта беше изключително жизнено важно за индивида, това би довело до по-висока степен на неудовлетвореност. Това ясно подчертава връзка между фрустрацията и значението на целта за индивида. Ако значението на постижението беше по-голямо, тогава това би било и безсилието. Ако значимостта беше по-ниска, тогава чувството на неудовлетвореност от индивида би било по-ниско.

Според психолозите фрустрацията може да бъде причинена поради два вида фактори. Те са вътрешни фактори и външни фактори

Вътрешни фактори на безсилие са тези, които произтичат от вътрешността на индивида, като индивидуални слабости, проблеми с доверието, лични дилеми и т.н. Нека обърнем внимание на един пример. В работна среда служител работи върху проектно предложение с намерение да получи одобрението от съвета на директорите за изпълнение на проекта. Въпреки че работи усилено, на презентацията той не успява да се представи добре поради сценичната си уплаха и липсата на увереност. Служителят се чувства разочарован. Това е пример за това как може да се предизвика неудовлетвореност поради вътрешни фактори.

Външни фактори на безсилие вижте тези, които са извън индивида, като например условия на труд, колеги, срокове и т.н. Нека вземем същия пример. Представете си, в случая служителят е работил в екип. Предложението беше отхвърлено от началниците поради липсата на ангажираност на останалите членове на групата. В този случай именно външните фактори водят до неудовлетвореност.

В организационната психология обаче се смята, че малка степен на неудовлетвореност може да работи като мотиватор. Съществуват обаче ситуации, в които фрустрацията може да доведе до негативност, като например в случай на агресия към колегите.

Какво е конфликт?

Конфликтът може да бъде определен като състояние, при което индивидът е изправен пред трудности при вземането на решение поради два или повече различни интереса. Например, представете си студент, който има съмнения относно бъдещето си. Той не знае дали да влезе в университета и да продължи висшето си образование или да започне да работи, тъй като има финансови затруднения. Подобна ситуация създава конфликт вътре в индивида. Това може да се разглежда и като емоционално състояние, при което човек е в дилема.

Психолозите смятат, че такова емоционалният конфликт може да доведе до неудовлетвореност. Това е връзката между безсилието и конфликта. Конфликтът може да бъде свързан с физически дискомфорт като безсъние, главоболие или невъзможност за хранене. Хората използват защитни механизми, когато са изправени пред подобни емоционални конфликти. Прожектиране, разместване са някои от широко използваните механизми за отбрана.

въпреки това, конфликти могат да възникнат и между двама или повече хора. Например, ако на дадено лице не му бъдат предоставени средства за постигане на цел от друг, това би довело до конфликт. В този смисъл фрустрацията може да доведе до състояние на конфликт.

Каква е разликата между фрустрацията и конфликта?

• Определения на фрустрация и конфликт:

• Фрустрацията може да бъде определена като чувство на недоволство, което произтича от неспособността на индивида да постигне дадена цел.

• Конфликтът може да бъде определен като условие, при което индивидът е изправен пред трудности при вземането на решение поради два или повече различни интереса.

• Недоволство и несъгласие:

• Фрустрацията е чувство на недоволство.

• Конфликтът е разногласие.

• Външно разочарование и конфликт:

• Фрустрацията може да доведе до конфликти, когато причината за неудовлетвореността е външна.

• Вътрешен конфликт и фрустрация:

• Вътрешните конфликти или иначе емоционалните конфликти, които се случват в индивида, могат да доведат до неудовлетвореност.

С любезност на изображенията:

1. Разочарован мъж от LaurMG (CC BY-SA 3.0)
2. Конфликт от Скот Максуел (CC BY-SA 2.0)