Разлика между устната комуникация и писмената комуникация

Думите играят решаваща роля в процеса на комуникация, за да предават съобщението по начина, по който е предназначено да бъде предадено. Когато думите се използват в процеса на общуване, той е известен като словесно общуване. Вербално предаване на информация може да се извърши, устно или в писмена форма. Устна комуникация е най-старото средство за комуникация, което най-често се използва като средство за обмен на информация. Тя включва събиране или разпространение на информация чрез изговорени думи.

Писмена комуникация, от друга страна, е формално средство за комуникация, при което посланието е внимателно изготвено и формулирано в писмена форма. Той се съхранява като източник на справка или правна документация. В тази статия сме представили всички важни разлики между устната и писмената комуникация в таблична форма.

Съдържание: Устна комуникация срещу писмена комуникация

1. Сравнителна диаграма
2. дефиниция
3. Ключови разлики
4. заключение

Сравнителна диаграма

Основа за комуникация	Устна комуникация	Писмена комуникация
значение	Обменът на идеи, информация и послания чрез изговорени думи е устна комуникация.	Обменът на съобщение, мнения и информация в писмена или печатна форма е писмено съобщение.
Какво е?	Общуване с помощта на думи от уста.	Комуникация с помощта на текст.
грамотност	Не се изисква изобщо.	Необходими за комуникация.
Предаване на съобщение	бърз	Бавен
доказателство	Няма запис на комуникация.	Съществуват правилни записи на комуникацията.
Обратна връзка	Може да се даде незабавна обратна връзка	Обратната връзка изисква време.
Преразглеждане преди доставянето на съобщението?	Невъзможно	Възможен
Получаване на невербални сигнали	да	Не
Вероятност за неразбиране	Много високо	Съвсем по-малко

Определение на устната комуникация

Устната комуникация е процесът на предаване или получаване на съобщения с използването на изговорени думи. Този начин на комуникация е широко използван в целия свят поради бързото предаване на информация и бързия отговор.

Устната комуникация може да бъде или под формата на директен разговор между две или повече лица, като комуникация лице в лице, лекции, срещи, семинари, групова дискусия, конференции и др. Или индиректен разговор, т.е. формата на комуникация, в която се използва медиум за обмен на информация като телефонен разговор, видео разговор, гласово повикване и т.н..

Най-хубавото при този начин на комуникация е, че страните в общуването, т.е. подателят или получателят, могат да забележат невербални сигнали като езика на тялото, изражението на лицето, тона на гласа и височината и т.н. Това прави комуникацията между страните по-ефективна. Този режим обаче е подплатен с известно ограничение, като думите, които веднъж са изречени, никога не могат да бъдат върнати обратно.

Определение за писмена комуникация

Комуникацията, в която съобщението се предава в писмена или печатна форма, е известно като писмено съобщение. Това е най-надеждният начин на комуникация и е много предпочитан в света на бизнеса поради формалния си и изискан характер. Различните канали за писмена комуникация са писма, имейли, списания, списания, вестници, текстови съобщения, доклади и др. Има редица предимства на писмената комуникация, които са под:

• Препращането на съобщението в бъдеще ще бъде лесно.
• Преди да предаде съобщението, човек може да го преработи или пренапише по организиран начин.
• Шансовете за неправилно тълкуване на съобщението са много по-малки, защото думите са внимателно подбрани.
• Общуването е планирано.
• Налични са правни доказателства поради запазването на архивите.

Но тъй като всички знаем, че всичко има два аспекта, същото е и при писмената комуникация, тъй като комуникацията отнема много време. Освен това изпращачът никога няма да разбере дали получателят е прочел съобщението или не. Подателят трябва да изчака отговорите на получателя. В този начин на комуникация има много документи.

Ключови разлики между устната комуникация и писмената комуникация

Следните са основните разлики между устната комуникация и писмената комуникация:

1. Видът на комуникацията, при която изпращачът предава информация на получателя чрез устно казано съобщението. Режимът на комуникация, който използва писмен или печатен текст за обмен на информация, е известен като Писмена комуникация.
2. Предварителното условие в писмената комуникация е участниците да бъдат грамотни, докато няма такова условие в случай на устна комуникация.
3. Правилните записи има в писмената комуникация, което е точно обратното в случая с устната комуникация.
4. Устната комуникация е по-бърза от писмената комуникация.
5. Веднъж изречените думи не могат да бъдат обърнати в случай на устно общуване. От друга страна, редактирането на оригиналното съобщение е възможно в писмена комуникация.
6. Грешно тълкуване на съобщението е възможно в устната комуникация, но не и в писмената комуникация.
7. При устно общуване се получава незабавна обратна връзка от получателя, което не е възможно в писмената комуникация.

заключение

Устната комуникация е неформална, която обикновено се използва при лични разговори, групови разговори и др. Писмената комуникация е формална комуникация, която се използва в училища, колежи, бизнес свят и т.н. Изборът между двата режима на комуникация е трудна задача, защото и двете са добри на местата си. Хората обикновено използват устния начин на комуникация, защото той е удобен и отнема много време. Хората обикновено вярват в написания текст повече от това, което чуват, затова писмената комуникация се счита за надежден метод за комуникация.